窗口工作人员遭遇恶意投诉,我应该怎么处理?

应及时向劳动行政部门投诉或申请仲裁。依据《劳动法》等,恶意投诉侵犯员工权益,不及时处理会影响员工声誉及工作积极性,甚至造成心理伤害。
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常见处理方式有投诉、调解、仲裁。根据具体情况选择,若投诉无效可尝试调解,仍无法解决则申请仲裁,以确保员工权益得到维护。
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恶意投诉应对:1.收集证据,如聊天记录、投诉信等;2.向劳动行政部门投诉,说明情况;3.如需,申请劳动争议调解或仲裁,提交证据材料。
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